ÜMA +
MSI
Casos de éxito
Automatización de contacto y gestión con IA conversacional
Un Partner.
Múltiples soluciones.
Múltiples soluciones.
Agendá una demo
.webp)
El desafío
Fundación MSI necesitaba escalar la atención a pacientes sin perder la calidad del vínculo humano. Buscaban automatizar tareas repetitivas como el contacto inicial, la derivación y la gestión de pagos, integrando además sus herramientas existentes.
Nuestra solución
Se implementó Patient AI como asistente conversacional 24/7, con integración completa a los flujos operativos de MSI.
Productos utilizados
Patient AI (asistente conversacional especializado en salud)
Integración con CRM y sistema de pagos
Reglas de negocio configurables
Base de conocimiento conectada con modelos de recuperación aumentada (RAG)
Arquitectura en la nube, segura y escalable
Integramos Patient AI al CRM
para registrar nuevos contactos de forma automática y centralizada.
Habilitamos derivaciones inteligentes
hacia acompañantes humanos, según reglas clínicas y operativas.
Conectamos una base de conocimiento propia
para responder consultas frecuentes en lenguaje natural.
Agregamos una pasarela de pagos
para cobrar y verificar transacciones dentro de la conversación.
+500
conversaciones automatizadas por día sin fricción.
80%
de las preguntas frecuentes resueltas sin intervención humana.